Atendente de telemarketing – São Paulo

Descrição da vaga

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo, por meio da utilização da plataforma operacional, visando o rápido atendimento ao cliente;
• Operar e alimentar o sistema com as informações sobre o atendimento por meio da utilização da plataforma operacional;
• Realizar as tratativas dos atendimentos ou direcionar para segundo nível conforme necessidade.
• Realizar atendimento aos clientes via telefone, email, chat, identificando e atendendo suas necessidades.
• Esclarecer dúvidas, atendimento aos pedidos de ecommerce e devidas tratativas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços, agendamento de serviços e incluir informações no sistema, cadastro e atualização de dados cadastrais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar em escala 6X1

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Farmácia;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
• Seguro de Vida;
• Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
• Licença PETernidade;
• Escritório com ambiente Pet Friendly;
• Descontos de produtos e serviços na rede;
• GymPass;
• Day Off – Folga no dia aniversário;
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.