Gerente Operacional – São Paulo

Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.

Responsabilidades e atribuições

Confira as principais atividades desta vaga:

• Gestão e desenvolvimento da equipe de operações, composta por coordenações, lideranças e consultores.
• Atração, desenvolvimento e retenção de talentos alinhados aos propósitos da empresa.
• Gerenciamento de indicadores de desempenho e alcance das metas estipuladas, com foco na otimização de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
• Garantir o cumprimento das condições comerciais, políticas e SLAs acordados com os clientes.
• Participação na elaboração e controle do orçamento de despesas da área.
• Orientação da equipe na solução de conflitos e situações emergenciais.
• Monitoramento e gerenciamento do funcionamento de sistemas e plataformas.
• Acompanhamento de tendências de mercado para inovação e melhorias.
• Participação ativa na gestão e implementação de novos projetos.
• Promoção e incentivo de iniciativas e políticas de Gente e Gestão.

Requisitos e qualificações

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino superior completo.
• Experiência em atendimento corporativo a clientes globais no turismo.
• Vivência em gestão de equipes de operações, incluindo coordenações, lideranças e consultores.
• Familiaridade com ferramentas OBT e GDS.
• Vivência na gestão de indicadores de desempenho e alcance de metas.
• Conhecimentos intermediários no Pacote Office, com ênfase em Excel.
• Inglês avançado será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Swile | Para que você se alimente bem!
• Vale transporte | Para sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
• Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência Odontológica OdontoPrev.
• Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!
• Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.

E muito mais!

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