Atendente de SAC Campinas Efetivo – Campinas

Sua missão será agendar solicitação de coletas feitas pelo cliente, atentando-se as informações que devem estar de acordo com o perfil Jamef. Tratar as situações de coletas não realizadas. Dar suporte para coletas em andamento.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

• Atender ligações;
• Responder email;
• Registrar todas as ligações no CRM (Salesforce);
• Atualizar informações no CRM (Salesforce);
• Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;
• Retornar ao cliente com a solução do problema;
• Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Curso de Excel;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Será um diferencial conhecimento em ERP ou CRM.

Informações adicionais

Nossos Benefícios

• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Assistência Médica (Bradesco Saúde);
• Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
• Vale-Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Convênio Farmácia;
• Plataforma de apoio psicológico (Teladoc);
• Parceria com a Gympass.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento de Perfil2Mapeamento de Perfil
• Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
• Etapa 4: Conclua seu cadastro! 4Conclua seu cadastro!
• Etapa 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
• Etapa 6: Teste Prático6Teste Prático
• Etapa 7: Contratação7Contratação

SOMOS JAMEF

Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há 60 anos deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em 32 filiais.

A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado: a Nossa Gente.

Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.

Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.

Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.

Na Jamef valorizamos as diferenças e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos oportunidades para todos, independentemente das suas características ou forma de ser.

Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?