Key account – São Paulo

Gestão de contas: Gerenciar uma carteira de contas de clientes varejistas, estabelecendo relacionamentos de longo prazo e compreendendo as necessidades e demandas dos clientes.

Desenvolvimento de estratégias: Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias para maximizar as vendas e a participação no mercado junto aos clientes varejistas.

Identificar Oportunidades de Crescimento: Analisar dados de mercado e identificar novas oportunidades de vendas e expansão nas contas existentes, propondo estratégias alinhadas às metas do cliente.

Negociação e fechamento de acordos: Desenvolver propostas personalizadas que atendam aos objetivos dos clientes, negociar termos comerciais, acordos de fornecimento, descontos e condições contratuais com os clientes varejistas, garantindo que os interesses da empresa sejam atendidos.

Monitorar Desempenho: Acompanhar métricas de desempenho, como volume de vendas, margem de lucro, e taxa de conversão, ajustando estratégias conforme necessário.

Cooperação interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de marketing, logística e outras áreas internas da empresa para garantir a entrega eficiente dos produtos e serviços aos clientes varejistas.

Pós-venda e Satisfação do Cliente: Manter contato regular com os clientes para garantir a satisfação contínua, antecipar problemas e gerenciar solicitações pós-venda.

Resolução de problemas: Identificar e resolver problemas ou conflitos que possam surgir com os clientes varejistas, assegurando a manutenção de relacionamentos positivos e a satisfação do cliente.

Conhecimento do Mercado: Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado, concorrência e mudanças regulatórias para adaptar rapidamente as estratégias de vendas.

Habilidades Necessárias

Habilidades de comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara, persuasiva e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito. Habilidades de negociação e influência são essenciais para estabelecer parcerias sólidas com os clientes varejistas.

Conhecimento do setor: Compreensão profunda do setor de varejo, incluindo tendências de mercado, concorrência, dinâmicas do consumidor e regulamentações relevantes. É importante manter-se atualizado sobre as melhores práticas e inovações no setor.

Habilidades analíticas: Capacidade de analisar dados de vendas, relatórios de desempenho e informações do mercado para identificar oportunidades de crescimento, antecipar problemas e propor estratégias de vendas que maximizem o potencial de cada cliente.

Orientação para resultados: Foco em alcançar e ou superar metas e resultados, tanto em termos de vendas quanto de satisfação do cliente. Capacidade de estabelecer planos de ação e acompanhar o progresso para garantir o alcance dos objetivos.

Habilidades de relacionamento interpessoal: Capacidade de desenvolver relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes varejistas, bem como de trabalhar em equipe com colegas internos de diferentes áreas.

Gerenciamento de tempo e organização: Capacidade de gerenciar múltiplas contas e projetos, estabelecendo prioridades, cumprindo prazos e lidando com uma carga de trabalho exigente de forma eficiente.

Flexibilidade e Resiliência: Adaptabilidade para ajustar estratégias e se manter resiliente frente a mudanças e desafios do mercado.

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