Atendente de polo vila mariana sp – São Paulo

Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais. Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.

Principais Responsabilidades

Atender aos candidatos e alunos no polo, atualizando as informações na captação e prospecção de novos alunos. Realizar conversões através da plataforma de CRM (HubSpot) e fornecer informações precisas sobre os cursos oferecidos, requisitos de admissão, procedimentos de matrícula, horários e localização das aulas. Auxiliar os alunos e visitantes no preenchimento de formulários de inscrição, matrícula e outros documentos necessários, além de responder a consultas por telefone, e-mail ou pessoalmente de forma clara e atenciosa. Registrar e encaminhar reclamações, sugestões ou solicitações de suporte técnico para os departamentos relevantes, mantendo um registro preciso de atendimentos e interações com os alunos e visitantes. Além disso, auxiliar na organização e execução de eventos, workshops ou sessões de orientação para alunos potenciais ou atuais.

Requisitos Educacionais

• Ensino médio completo.

Requisitos Técnicos e Comportamentais

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente educacional;
• Boas habilidades de comunicação;
• Conhecimento básico de Microsoft Office e confidencialidade de dados.

Diferenciais

• Vivência no setor educacional;
• Formação superior desejável.

Salário: Compatível com o mercado.

Benefícios

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.

Horário De Trabalho

Segunda a sexta: 09h00 às 18h00

Sábado: 09h00 às 13h00

Modalidade: 100% presencial

Escala: Segunda a sexta

Local de trabalho: Vila Nova Conceição, São Paulo.