Pessoa ouvidora – brasília/df – Brasília

Requisitos e qualificações:

O que buscamos:

• Ensino médio completo;
• Pacote Office básico;
• Experiência com atendimento ao público de forma online;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Gostar de solucionar problema;
• Organização;
• Senso de urgência;
• Foco nos resultados;
• Gostar de trabalhar em equipe;

Diferenciais:

• Experiência na área de concursos públicos;
• Experiência com ensino superior.

Responsabilidades e atribuições:

Aqui você vai:

• Acompanhar todos os nossos canais de comunicação com os alunos, como ouvidoria, e-mail, redes sociais e Reclame Aqui;
• Responder às solicitações dos alunos em tempo hábil;
• Realizar o atendimento ao aluno;
• Apoiar a coordenação no controle de relatórios gerenciais;
• Manter contato com diversas equipes buscando solucionar as questões dos nossos alunos.

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