Assistente de Relacionamento – Rio de Janeiro

Caro candidato,

A empresa ATA-RH está à procura de um Assistente de Relacionamento. Se você tem uma paixão genuína pelo atendimento ao cliente e excelentes habilidades de relacionamento, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Principais Responsabilidades

• Fornecer um serviço cordial, respeitoso e eficiente ao cliente, ajudando a resolver problemas e responder a perguntas de forma rápida e precisa;
• Garantir uma comunicação clara e eficaz com os clientes, seja por telefone, e-mail ou pessoalmente;
• Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema, mantendo um registro detalhado de seus pedidos e resoluções de problemas;
• Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas para garantir uma experiência perfeita para o cliente em todas as etapas do processo;
• Identificar possíveis problemas ou tendências de feedback negativo dos clientes e relatar aos departamentos relevantes para a melhoria contínua do serviço;
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.

Habilidades Requeridas

• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar informações complexas de forma clara e concisa;
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com situações difíceis ou confrontos de maneira calma e profissional;
• Habilidade em gerenciamento de tempo e priorização de tarefas para lidar com várias solicitações de clientes simultaneamente;
• Capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe, mantendo altos padrões de qualidade em todas as interações com os clientes;
• Conhecimento básico de computadores e habilidades em programação são uma vantagem adicional.

Nossa empresa valoriza os funcionários e os incentiva a contribuir ativamente para o sucesso da organização.

Se você se identifica com esta descrição e deseja fazer parte de nossa equipe, envie seu currículo e carta de apresentação para o endereço de e-mail fornecido abaixo. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como suas habilidades podem contribuir para o crescimento contínuo da ATA-RH.

E-mail para envio de currículos: [email protected]

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento ATA-RH

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas

• Inglês (Avançado)
• Espanhol (Avançado)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Atendimento ao cliente

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte
• Vale Refeição